Kullanım Koşulları
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Koşulları, esmarrentacar.com web sitesini ("Site") kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler ("Kullanıcı") ile Esmar Rent a Car ("Firma") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
Firma, Marmaris ve çevresinde (İçmeler, Turunç, Dalaman, Selimiye, Bozburun, Datça) kısa ve uzun süreli araç kiralama, havalimanı karşılama, otel teslimat ve şoförlü araç hizmetleri sunmaktadır. Site üzerinden araç bilgileri görüntülenebilir, telefon ve WhatsApp aracılığıyla rezervasyon yapılabilir.
3. Kiralama Şartları
Araç kiralamak isteyen kişilerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
- Ekonomik segment araçlar için en az 21 yaşında olmak ve en az 2 yıllık geçerli ehliyete sahip olmak.
- SUV, premium ve üst segment araçlar için en az 25 yaşında olmak.
- Geçerli kimlik belgesi (T.C. nüfus cüzdanı veya pasaport) ibraz etmek.
- Yabancı uyruklu müşteriler için uluslararası ehliyet veya Türkçe tercümeli ehliyet sunmak.
- Teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile güvence bedeli (depozito) yatırmak.
4. Rezervasyon ve İptal
Rezervasyonlar telefon (+90 545 364 18 80) veya WhatsApp (+90 505 139 39 69) üzerinden yapılır. Rezervasyon onayı, Firma tarafından müşteriye iletildikten sonra geçerli olur.
Müşteri, araç teslim tarihinden en az 24 saat önce iptal bildiriminde bulunursa herhangi bir ücret talep edilmez. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde Firma, 1 günlük kiralama bedelini talep etme hakkını saklı tutar.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
Kiralama ücretleri araç teslimi sırasında tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: nakit (TL, EUR, USD, GBP) ve kredi/banka kartıdır. Fiyatlar sezon, araç tipi, kiralama süresi ve talebe göre değişiklik gösterebilir. Site üzerinde belirtilen fiyatlar bilgi amaçlıdır; kesin fiyat rezervasyon sırasında onaylanır.
6. Araç Teslim ve İade
Araçlar, anlaşılan tarih, saat ve lokasyonda teslim edilir. Müşteri, aracı teslim aldığı durumdaki temizlik ve yakıt seviyesiyle iade etmekle yükümlüdür. Geç iade durumunda Firma, ek günlük ücret talep etme hakkına sahiptir. Araçta tespit edilen hasar, müşterinin sorumluluğundadır ve güvence bedelinden mahsup edilir.
7. Sigorta ve Sorumluluk
Tüm araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik Sigortası) ve Tam Kasko (CDW) kapsamındadır. Hırsızlık koruması standart olarak dahildir. Sigortanın kapsamadığı durumlar (alkollü araç kullanımı, ehliyet dışı kişilerin kullanımı, kasıtlı hasar, lastik/jant/cam hasarları) müşterinin sorumluluğundadır.
8. Trafik Cezaları
Kiralama süresi içinde oluşan trafik cezaları, HGS/OGS geçiş ücretleri ve benzeri yasal yükümlülükler tamamen müşteriye aittir. Firma, cezanın muhatabının tespiti için gerekli bilgileri ilgili kurumlara iletme hakkına sahiptir.
9. Yasak Kullanımlar
Kiralanan araçlar aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
- Yarış, ralli veya hız testi gibi sportif faaliyetler.
- Yasa dışı faaliyetler veya kaçakçılık.
- Sözleşmede belirtilmeyen kişilerin araç kullanması.
- Türkiye sınırları dışına çıkılması (önceden yazılı izin alınmadığı sürece).
- Aracın üçüncü kişilere kiralanması veya devredilmesi.
10. Fikri Mülkiyet
Site üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım kodu) Esmar Rent a Car'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.
11. Sorumluluk Sınırlaması
Firma, Site üzerindeki bilgilerin doğruluğu için azami özeni gösterir; ancak teknik aksaklıklar, güncellik farklılıkları veya üçüncü taraf kaynaklı hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Site üzerinden yapılan işlemler bilgi amaçlıdır; kesin şartlar sözleşme ile belirlenir.
12. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Marmaris Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Değişiklikler
Firma, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş koşullar Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Esmar Rent a Car
Marmaris, 48700 Muğla / Türkiye
Telefon: +90 545 364 18 80
WhatsApp: +90 505 139 39 69
E-posta: info@esmarrentacar.com